과천노인복지관은 어르신들의 삶의 질 향상을 위한 다채로운 프로그램을 운영합니다. 하지만 불가피하게 프로그램이 중단되거나 일정이 변경될 수 있습니다. 이에 따른 폐강 기준과 환불 규정을 명확히 안내해 드립니다.
과천노인복지관 프로그램 폐강 기준
모든 프로그램은 원활한 진행을 목표로 하지만, 예상치 못한 상황으로 인해 운영이 중단될 수 있습니다. 과천노인복지관은 다음과 같은 경우 프로그램을 폐강할 수 있습니다. 이는 참여 어르신들의 안전과 만족도를 최우선으로 고려한 결정입니다. 프로그램 폐강 시에는 사전에 충분히 공지하며, 신속하게 안내 절차를 진행합니다.
- 최소 참여 인원 미달
- 강사 개인 사정 (질병, 긴급 상황 등)
- 시설 점검 또는 긴급 보수 공사
- 기타 복지관 운영상 불가피한 사유
폐강 시 환불 절차 안내
프로그램이 폐강될 경우, 이미 납부하신 수강료는 규정에 따라 전액 환불됩니다. 환불은 신청 시 제출하신 정보 또는 복지관에 등록된 계좌로 신속하게 처리됩니다. 환불 규정을 숙지하시어 불이익이 없도록 하시기 바랍니다.
환불 규정 상세 안내
과천노인복지관은 공정한 환불 규정을 통해 이용자의 권익을 보호합니다. 프로그램 시작 전, 혹은 폐강 시에는 규정에 따른 환불이 가능합니다. 자세한 환불 기준은 아래 표를 참고해 주십시오. 프로그램 변경이나 취소 시에도 본 규정이 적용됩니다.
| 구분 | 환불 기준 |
|---|---|
| 프로그램 폐강 시 | 수강료 전액 환불 |
| 개인 사정으로 인한 취소 (시작 전) | 수강료 90% 환불 |
| 개인 사정으로 인한 취소 (시작 후 1/3 경과 전) | 수강료 2/3 환불 |
| 개인 사정으로 인한 취소 (시작 후 1/2 경과 전) | 수강료 1/2 환불 |
| 개인 사정으로 인한 취소 (시작 후 1/2 경과 후) | 환불 불가 |
환불 신청 방법
환불을 원하시는 경우, 과천노인복지관 사무실에 방문하시거나 전화로 문의해 주시기 바랍니다. 신청서 작성 및 필요한 서류 제출 후, 신속하게 환불 처리를 진행해 드리겠습니다. 정확한 환불 절차는 담당 직원과 상담하시면 자세히 안내받으실 수 있습니다.
프로그램 일정 변경 및 공지
부득이하게 프로그램 일정이 변경될 경우, 과천노인복지관은 참여자분들께 사전에 충분한 시간을 가지고 공지합니다. 변경된 일정에 대한 안내는 복지관 게시판, 홈페이지, 또는 개별 연락을 통해 이루어집니다. 프로그램 폐강 및 일정 변경으로 인한 불편함이 최소화되도록 최선을 다하겠습니다.